Hat eigentlich jemand von euch "Die Sims 2" bei Origin und eine eMail bezüglich der "Ultimate Collection" erhalten? Es geht ja die Meldung um, dass mehrere Besitzer des zweiten Teils bei Origin eine eMail von EA erhalten haben. Dort wird das Ende der technischen Hilfestellung von "Die Sims 2" am 22. Juli angekündigt. Dabei wird auch alles Besitzern eine "Ultimate Collection" zugesprochen, welche angeblich auf dem neuesten Stand ist. Sehe das momentan eher als Gerücht und hätte gern Klarheit!
Edit von Dark_Lady:
Wollt ihr auch heute noch die UC bekommen, müsst ihr euch - am Besten telefonisch - an den Kundendienst wenden.
Haltet bitte die Installationscodes eurer bisher erworbenen Spiele bereit, je nach Mitarbeiter werden die benötigt. Als Grund gebt an, Windows 10 zu besitzen und die Spiele dort nicht zum Laufen zu bekommen.
Wichtig: Ihr müsst Sims 2-Spiele besitzen, mindestens das Grundspiel - ansonsten gibt es die UC nicht. Außerdem benötigt ihr das Programm Origin sowie ein Konto dort.
Edit von Dark_Lady:
Wollt ihr auch heute noch die UC bekommen, müsst ihr euch - am Besten telefonisch - an den Kundendienst wenden.
Haltet bitte die Installationscodes eurer bisher erworbenen Spiele bereit, je nach Mitarbeiter werden die benötigt. Als Grund gebt an, Windows 10 zu besitzen und die Spiele dort nicht zum Laufen zu bekommen.
Wichtig: Ihr müsst Sims 2-Spiele besitzen, mindestens das Grundspiel - ansonsten gibt es die UC nicht. Außerdem benötigt ihr das Programm Origin sowie ein Konto dort.
- Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Freitag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
- Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
- Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
- Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
- Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst