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Alt 11.06.2017, 12:51   #1
Selly71
Newcomer
 
Registriert seit: Jun 2017
Frage Kein Zugriff auf mein Konto

Hallo Leute,

Ich brauch mal eure Hilfe. Ich habe das letzte Mal vor ca 3 Jahren Sims3 gespielt. Jetzt habe ich mein Spiel wieder installiert, weil ich Lust hatte.

Leider komme ich nicht auf mein altes Konto.
Passwort vergessen oder Mailadresse stimmt nicht?

Jetzt habe ich versucht bei Sims3 und Origin mich anzumelden. Nix geht
Neues Passwort angefordert aber nix kommt zurück.( auch nix unter Spam)
Neu registriert... Da kommt die Meldung " ihre Mailadresse wird schon verwendet"

Über den Launcher geht garnix. Ich kann mich nicht anmelden oder komm auf Facebook. Da kommt immer ein " Fehlgeschlagen"

Weiß jemand von euch eine Lösung und kann mir bitte helfen.

Grüßle Selly
Selly71 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.06.2017, 13:16   #2
Dark_Lady
SimForum Team
 
Benutzerbild von Dark_Lady
 
Registriert seit: Feb 2007
Ort: Greven
Geschlecht: w
Alter: 38
Bei Kontoproblemen müsstest du dich an den Kundendienst wenden - die können anhand deiner Seriennummer den richtigen Account wieder finden.

Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier:
http://www.simforum.de/showpost.php?...37&postcount=2
__________________
Download-Tutorial Sims 2 + Sims 4 | Linkliste Sims 2 + Sims 4

I'm addicted to you, don't you know that you're toxic?
Dark_Lady ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.06.2017, 16:03   #3
Selly71
Newcomer
 
Registriert seit: Jun 2017
Danke Dark Lady.

Ich habe leider heute keine Chance das zu regeln. Egal wo... ich komme nicht weiter.
Hab sogar angerufen :-)) Dabei habe ich heraus gefunden, das die Telefonzeiten von Montag bis Samstag sind.

Egal , danke auf jeden Fall für die Hilfe.
Grüßle Selly
Selly71 ist offline   Mit Zitat antworten

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Alt 11.06.2017, 18:53   #4
Phoebe11
Member
 
Registriert seit: Dez 2009
Geschlecht: w
Alter: 38
Am besten rufst du morgen dort. Gut wäre es, wenn du irgendwelche Beweise hast, dass das Konto dir gehört z.B. die Original DVDs von Spielen, die auf dem Account registriert sind oder Rechnungen von Spielen, die du online gekauft hast. Sonst wird es eventuell schwierig.

Edit: Wenn es aber nicht um Origin direkt, sondern um den Sims 3 Store geht, kann es auch sein, dass die gerade wieder Probleme haben. Ich konnte mich letzte Woche auch ein paar Mal nicht einloggen, nach ein paar Stunden ging wieder alles.
__________________
Windows 7 64 Bit / Monitor BenQ GL 2450 24 Zoll / Intel i5 2500K 3,30 GHz / MSI H61M-E33 / 2x 4 GB DDR3 SDRAM von Samsung
Gigabyte GeForce GTX 560 TI OC / 400 Watt-Netzteil von HEC, 80 plus Bronze / SAMSUNG HD103 SI 1 TB

Geändert von Phoebe11 (11.06.2017 um 18:56 Uhr)
Phoebe11 ist offline   Mit Zitat antworten
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