Sims4 started nicht mit Origin Password

Dai

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August 2009
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Ich kann seit heute mein Spiel nicht starten, weil angeblich email Adresse oder Passwort nicht stimmt. Ich habe darauf Sims3 gestartet, da klappt es auch nicht mit dem einloggen. Sims3 kann ich wenigstens spielen. Gibt es eine Möglichkeit das Spiel ohne einloggen zu starten? Oder liegt es an der Hitze? Ich finde das alles nicht witzig.
 
Wenn du sicher ausschließen kannst, das keine Tippfehler oder so vorliegen und du auch die richtigen Daten zum richtigen Account eingibst, müsstest du dich an den Support wenden, da nur die bei Problemen mit dem Account, Passwörtern etc weiterhelfen können - die sind allerdings erst am Montag wieder erreichbar.

Es gibt ein Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

Alternativ kannst Du die Hotline anrufen (schnellster Weg: 0221 - 37050193; Montag bis Freitag von 9-21 Uhr, Festnetznummer Köln, es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an) oder mit einem Spieleberater sprechen.

Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst. Hier hast Du alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst.
 
Wenn du sicher ausschließen kannst, das keine Tippfehler oder so vorliegen und du auch die richtigen Daten zum richtigen Account eingibst, müsstest du dich an den Support wenden, da nur die bei Problemen mit dem Account, Passwörtern etc weiterhelfen können - die sind allerdings erst am Montag wieder erreichbar.
Vielen Dank für die Info. Werde mich dort morgen melden. Hat ja bis gestern alles bestens funktioniert.
 
Ich schreibe nochmal wegen mein Password. Ich habe mir meine emails angeschaut und da hat Origin heute morgen um 5:50 mein Password zurückgesetzt. Ich musste ein neues Password eingeben. Ich habe mein altes eingegeben und es wurde akzeptiert. Darauf konnte ich das Spiel starten. Wenn Origin das macht, dann wäre es sinnvoll beim Spielstart einen Hinweis zu geben.
 

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