So, Ihr beiden (Andreas und Diamond) - das neue Jahr und die Tatsache, dass ich diesen Beitrag von meinem Notebook aus schreibe, sind Anlass genug, mich noch einmal ausdrücklich bei Euch beiden zu bedanken!
Auch wenn es letztlich ein Notebook geworden ist, das ich mir selber ausgesucht habe, hätte ich ohne Eure Orientierungshilfe zu Anfang ja doch nur im Laden gestanden wie der Ochs am Berg.
Das Gerät macht wirklich einen guten Eindruck, ich habe es bereits ins Herz geschlossen, und Windows 7 war nach einer Weile dann auch da, wo ich es gerne von Anfang an gehabt hätte - die Standardeinstellungen werden ja immer schlimmer bei Windows, und dass man für ein übersichtliches Startmenü und eine übersichtliche Explorer-Ansicht auf externe Tools zurückgreifen musste...
Nun ja, jetzt bin auch ich alter Kontroll-Nazi zufriedengestellt.
SimCity scheint auch klaglos zu laufen.
Nur der Tipp mit Alternate ging nach hinten los, mit denen war ich nämlich ganz und gar nicht zufrieden.
Ich hätte es ja absolut verständlich gefunden, wenn die in der Adventszeit halt die meisten Artikel nicht so schnell liefern können, und wenn sie das vorher sagen, ist es ja ok. Aber neben meinem NB stand ja "versandbereit in 24h" - überraschend zu dieser Zeit, aber umso besser!
Am Sonntag, den 12.12., habe ich die Bestellmail rausgeschickt und prompt eine Bestätigung und alles gekriegt - am 13.12. dann auch eine Mail mit dem Betreff "Bestellstatus", in der aber keinerlei Informationen zur Bestellung drinstanden, sondern nur eine Widerrufsbelehrung. Also würde es klappen? Oder nicht? Man weiß es nicht. Schon mal schlecht.
Nach Plan (und Angabe auf der HP) wäre Versand am 14.12. gewesen, also hätte ich das Ding wohl noch in der Woche gekriegt, Mittwoch oder Donnerstag. Doch Mittwoch... nix. Donnerstag... nix. Freitag... nix. Samstag... nix. Doch, etwas: Nämlich eine Mail, dass es Probleme gäbe (ach!) und der Vorlieferant als Liefertermin an Alternate den 20.12. genannt hätte, also den nächsten Montag. Na super.
Am nächsten Montag dann: Keine Info, ob der Vorlieferant nun geliefert hatte oder nicht, keine Info zum voraussichtlichen Versandtermin, nüscht. Dienstag... kein Notebook, keine Info. Mittwoch... kein Notebook, keine Info. Donnerstag... kein Notebook, keine Info. Freitag... kein Notebook, keine Info. Dann Weihnachten.
Am 27.12. hatte ich die Nase gestrichen voll und habe den Herrschaften per Mail mal kräftig vor die Schienbeine getreten - vor allem, weil man nicht mal mit einem Piepser informiert wird, was da eigentlich los ist.
Am 28. hatte ich's dann endlich da. Also, bei denen bestelle ich wohl so schnell nix mehr!
Ich kapiere das von hinten bis vorn nicht: Wenn sie am 12. den Artikel noch vorrätig hatten (was ja laut HP der Fall war), dann hätten sie ihn auch liefern können. Wenn sie ihn dagegen nicht mehr hatten, dann hätten sie wissen müssen, dass die Lieferung noch was dauert - dann hätten sie mich aber auch direkt darüber informieren können. Und wenn sie nicht in der Lage sind, den Lagerbestand mit der Anzahl der bestellten Artikel in Bezug zu setzen und zu erkennen, wann ihnen ein Artikel ausgeht, dann beherrschen sie ihr Handwerk nicht. Lieferschwierigkeiten kann es ja immer geben, aber auch damit kann man professionell oder weniger professionell umgehen. In diesem Fall fand ich die gezeigte Leistung ziemlich enttäuschend.