Spielregistrierung bei sims3.com funktioniert nicht

[Iwanttobesim]

Ich wollte mir Paris downloaden. Das gibt es im Exchange. Allerdings bin ich bei theSims3.com nicht registriert. Ich hatte kein EA-Konto. Selbst das anzulegen war ein Akt, denn ich bekam nach Anlegen eines Kontos beim Einloggversuch immer die Meldung: 502 Bad Gateway. Ich leerte den Cache und versuchte es auf all meinen Browsern. Überall dasselbe Problem.
Ich loggte mich dann auf dem Tablet über Android ein, und es haute hin. War dann auf dem WindowsGamer auch automatisch eingeloggt. Dann wollte ich im Exchange endlich den Download machen, bekam dann aber die Aufforderung das Spiel zu registrieren. Ich kramte nach dem Grundspiel und gab die Produktnummer exakt ein, die aber angeblich falsch ist.

Muß ich etwa mit Origin verbunden sein, um bei Exchange das Spiel registrieren zu können? Denn dann wird es nichts. Origin hat zwar meine Sims 3 Spiele drauf, aber die Mailadresse gibt es nicht mehr, mit der ich bei Origin registriert bin. Das EA-Konto habe ich auf einer anderen Adresse registriert. Und mit Origin kann ich auch nichts weiter zu tun haben, da ich per Flat mit begrenztem Volumen surfe und Origin niemals mehr updaten kann, da es mehrere GB wären.....

Kann ich auch ohne Origin in den Exchange kommen? Meine Produktnummer wird jedenfalls nicht angenommen.

 

[Ricki]

Das Grundspiel ist bereits registriert. Auf deine andere Mail-Adresse bei Origin. Du kannst das Spiel nicht zweimal registrieren. Weißt du denn das Passwort für dein altes Konto (also das bei Origin) nicht mehr? Bei mir sind die Zugangsdaten zu Origin und zur EA-Seite nämlich identisch. Kann natürlich sein, dass ich das extra so angelegt habe, aber ich meine, dass das die Konten identisch sind.

Du kannst den Support kontaktieren und die Situation schildern, die werden dir vielleicht eine neue E-Mail-Adresse im Konto hinterlegen.

 

[Iwanttobesim]

Das Grundspiel ist bereits registriert. Auf deine andere Mail-Adresse bei Origin. Du kannst das Spiel nicht zweimal registrieren. Weißt du denn das Passwort für dein altes Konto (also das bei Origin) nicht mehr? Bei mir sind die Zugangsdaten zu Origin und zur EA-Seite nämlich identisch. Kann natürlich sein, dass ich das extra so angelegt habe, aber ich meine, dass das die Konten identisch sind.

Du kannst den Support kontaktieren und die Situation schildern, die werden dir vielleicht eine neue E-Mail-Adresse im Konto hinterlegen.

Das teste ich morgen mal aus. Vielen Dank für den Tip!
Ich sage dann Bescheid, ob es geklappt hat.

 

[watersim44]

Manchmal spinnt auch die Store-Seite und es kommt auf den Browser drauf an.
Ja, und du hattest vermutlich auch aus dem Store den Kleiderständer.
Origin/Dein Spiel macht auch einmal im Monat ein Update.




Origin und der Store sind zwei verschiedene Dinge.
Das hatte ich dir doch schonmal geschrieben.
Also entweder kommt die Meldung schon vergeben oder falsch.
Vielleicht hast du deine doch schon eingegeben.

 

[Iwanttobesim]

@ Ricki
nein, geht nicht. Da kommt die Meldung, dass meine Daten zu alt sind und ich solle das Passwort zurücksetzen, obwohl es die Daten von Origin sind. Ich kann das Passwort nicht zurücksetzen, da es diese urururalte Mail nicht mehr gibt, mit der ich mich "im letzten Jahrhundert" bei Origin registrierte....

@ watersim
ich schrieb ja bereits, dass ich es mit allen Browsern probiert habe.

Origin und der Store sind zwei verschiedene Dinge.
Das hatte ich dir doch schonmal geschrieben.

Das weiß ich nicht mehr. Habe den Kopf mit so vielen Dingen proppevoll.

Also entweder kommt die Meldung schon vergeben oder falsch.
Vielleicht hast du deine doch schon eingegeben.

Nein, dann könnte ich ja den Download machen. Aber immer wenn ich downloaden will, kommt der Befehl, ich solle erst mein Spiel registrieren, aber das klappt ja nunmal nicht.



Es ist somit nur möglich, wenn überhaupt, mit meinem neuen Account bei thesims3.com reinzugehen und wenn da mein Spiel nicht registriert wird, kann ich es auch nicht ändern. Der Produktcode stimmt und ohne diese Registrierung kann ich im Exchange keinen Download machen. Muß ich wohl auf Paris verzichten.


Edit: Also ich habe es eben nochmal probiert, die Seriennummer kann ich definitiv nicht eingeben, bzw. sie wird als falsch angesehen. Ich muß mich damit abfinden, niemals im Exchange einkaufen und downloaden zu können, weil das Problem anscheinend unlösbar ist, wie bei vielen, wie ich im Netz las. Mein Problem haben viele, die ihr Spiel dort mit richtiger Nummer niemals registrieren konnten.

 

[watersim44]

Login im Sims3-Store

Hallo,
hast du dich vielleicht mit dem Namen Iwanttobesim dich dort schon 2014 mal angelmeldet, da steht ohne registrierte Spiele.


Das mit der alten Mail könntest du versuchen per Support zu klären, wenn du noch weiß wie die hieß und die ist ja hinterlegt bei ORIGIN.

@ Ricki
nein, geht nicht. Da kommt die Meldung, dass meine Daten zu alt sind und ich solle das Passwort zurücksetzen, obwohl es die Daten von Origin sind. Ich kann das Passwort nicht zurücksetzen, da es diese urururalte Mail nicht mehr gibt, mit der ich mich "im letzten Jahrhundert" bei Origin registrierte....

@ watersim
ich schrieb ja bereits, dass ich es mit allen Browsern probiert habe.
Das weiß ich nicht mehr. Habe den Kopf mit so vielen Dingen proppevoll.

Nein, dann könnte ich ja den Download machen. Aber immer wenn ich downloaden will, kommt der Befehl, ich solle erst mein Spiel registrieren, aber das klappt ja nunmal nicht.

- eben man muss sich erst mit einem Spiel anmelden, bzw. es eingeben.
...
Edit: Also ich habe es eben nochmal probiert, die Seriennummer kann ich definitiv nicht eingeben, bzw. sie wird als falsch angesehen. Ich muß mich damit abfinden, niemals im Exchange einkaufen und downloaden zu können, ...

Mein Problem haben viele, die ihr Spiel dort mit richtiger Nummer niemals registrieren konnten.

Wenn da was nicht klappt, kann man sich an den Support per Mail,Tel, Chat wenden.
Wo hast du den die CD her?

Wie Ricki schon schreibt, du hast doch jetzt auch ORIGIN drauf und diese Mail geht auch bei ORIGIN.

@Ricki ach du hast sie schon gefunden im Store? dann hilft ggf. Fragen an den Support. Die machen ja manchmal auch aus zwei Konten eins, ich denk schon dass die da helfen.

 

[Iwanttobesim]

Hallo,
hast du dich vielleicht mit dem Namen Iwanttobesim dich dort schon 2014 mal angelmeldet, da steht ohne registrierte Spiele.


Das mit der alten Mail könntest du versuchen per Support zu klären, wenn du noch weiß wie die hieß und die ist ja hinterlegt bei ORIGIN.

1. Nein mit Iwanttobesim habe ich mich nicht bei thesim3.com angemeldet und woher weiß Du, ob ich registrierte Spiele habe oder nicht? Das blick ich jetzt gerade nicht.

2. Klar weiß ich wie die Mail heißt, darum geht es ja nicht. Ich kann mich damit nicht einloggen, weil die Daten zu alt sind. Ich müßte mir ein neues Passwort schicken lassen, aber das geht ja nicht, da die Mailadresse für immer deaktiviert wurde. Es war eine von hotmail, der Account funzte nicht mehr.

Ach ja: die CD hatte ich damals bei Ebay gekauft, genau wie alle Addons.

 

[AmyD]

Ich muß mich damit abfinden, niemals im Exchange einkaufen und downloaden zu können, weil das Problem anscheinend unlösbar ist, wie bei vielen, wie ich im Netz las.

Im Exchange kauft man nichts, das sind nur die Kreationen von andern Simspielern und die sind gratis.
Was du wahrscheinlich meinst ist der Sims3 Store das ist was ganz anderes.

Aber wie andere schon Vorgeschlagen haben solltest du dich wirklich mit dem Support in Verbindung setzen, damit dein alter Account mit dem neuen Account verbunden wird.

EDIT: Mist letzen Satz nicht gelesen, wenn du das Spiel bei Ebay gekauft hast kann genau da das Problem liegen, das es du es nämlich gebraucht gekauft hast und somit das Spiel beim Vorbesitzer schon registriert wurde, dann kannst du das Spiel nicht mehr registrieren.

 

[Iwanttobesim]

Im Exchange kauft man nichts, das sind nur die Kreationen von andern Simspielern und die sind gratis.

Ja stimmt, Du hast recht, ich hatte mich einfach nur blöd ausgedrückt, ich meinte natürlich downloaden....im Exchange wird Paris zum Download angeboten.

 

[watersim44]

folgendes

1. Nein mit Iwanttobesim habe ich mich nicht bei thesim3.com angemeldet und woher weiß Du, ob ich registrierte Spiele habe oder nicht? Das blick ich jetzt gerade nicht.

2. Klar weiß ich wie die Mail heißt, darum geht es ja nicht. Ich kann mich damit nicht einloggen, weil die Daten zu alt sind. Ich müßte mir ein neues Passwort schicken lassen, aber das geht ja nicht, da die Mailadresse für immer deaktiviert wurde. Es war eine von hotmail, der Account funzte nicht mehr.

Ach ja: die CD hatte ich damals bei Ebay gekauft, genau wie alle Addons.

1. im Store sieht man bei jedem Spieler wer was installiert hat, da es für die meisten Addons - auch ein paar kostenlose Sachen gab für die Registrierung.
https://store.thesims3.com/setsProductListing.html?scategoryId=12490


2. Der Support sieht deine alte Mail, und du bekommst eine Bestätigungsmail an deine neue Mail.


Wenn es von ebay ist, das kann sein...
das ist dann natürlich doof, aber da hätte auch vermutlich ORGIN meckern müssen?!

 

[AmyD]

Gib mal den Link her ich find das nicht im Exchange, dann kann ich dir das downloaden.

 

[ralna]

Wenn du Sims 3 in deinem Origin-Account hast, dann hast du das Spiel irgendwann mal erfolgreich registriert. Insofern musst du wirklich den EA-Support kontaktieren, um die Email-Adresse deines Origin-Accounts ändern zu lassen. Wenn du dann bei Origin und beim Sims-3-Store Accounts mit der selben Email-Adresse hast, erkennt das System normalerweise von alleine, dass du Sims 3 besitzt, so dass du dann Inhalte aus dem Exchange und dem Store herunterladen kannst.

 

[watersim44]

es hatten mehrere so ein Problem, folgendes gefunden:

klick Konten https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Origin-Konten-zusammenfugen/td-p/2693598