Sagt mal, wie sind denn eure Erfahrungen mit dem Livechat? Ich wollte, nachdem ich hier gelesen habe, dass das möglich ist, mir auch einen Code für die Ultimate Collection holen und habe per Chat den Support kontaktiert. Das ging auch alles super schnell, ich musste keine Minute warten, bis ich mit jemandem schreiben konnte. Alles schön und gut, ich sollte dann Fotos von Hüllen, CDs und Codes meiner Add ons hochladen.
Danach sollte ich den Support noch mal kontaktieren, aber seitdem krieg ich einfach niemanden mehr ran. Da steht dann, dass die Wartezeit bei unter 5 Minuten liegt, aber in dem kleinen Chatfenster steht dann nur noch, dass man warten soll und es tut sich nix und das stundenlang. Ist das normal? Bin ich zu ungeduldig? Hatte ich gestern einfach nur Glück, dass ich so schnell jemanden erwischt habe?
Edit: Ich habe eben aufgrund von akuter Ungeduld (^^) einfach noch mal einen neuen Fall eröffnet und hatte binnen weniger Minuten einen Berater, der mir den Code auch umgehend geschickt hat. Ganz ohne weitere Infos oder Fotos haben zu wollen. Ich bin begeistert!
Danach sollte ich den Support noch mal kontaktieren, aber seitdem krieg ich einfach niemanden mehr ran. Da steht dann, dass die Wartezeit bei unter 5 Minuten liegt, aber in dem kleinen Chatfenster steht dann nur noch, dass man warten soll und es tut sich nix und das stundenlang. Ist das normal? Bin ich zu ungeduldig? Hatte ich gestern einfach nur Glück, dass ich so schnell jemanden erwischt habe?
Edit: Ich habe eben aufgrund von akuter Ungeduld (^^) einfach noch mal einen neuen Fall eröffnet und hatte binnen weniger Minuten einen Berater, der mir den Code auch umgehend geschickt hat. Ganz ohne weitere Infos oder Fotos haben zu wollen. Ich bin begeistert!
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